Client Onboarding Intermediate Analyst - Citibank (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan Citibank sebagai Client Onboarding Intermediate Analyst di Bali, Indonesia! Ini adalah peran profesional yang dinamis dan berkembang, di mana Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pengalaman onboarding klien yang lancar dan berkontribusi pada pertumbuhan bank secara global.

Di Citibank, Anda akan bekerja di lingkungan yang menantang dan kolaboratif, menggunakan alat terbaru seperti Citibank Onboarding System dan Salesforce untuk mengelola dan meningkatkan proses onboarding klien. Anda akan berinteraksi dengan berbagai tim internal dan eksternal, termasuk tim sales, risk management, dan compliance, untuk memastikan semua aspek onboarding berjalan dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau seluruh proses onboarding klien dari awal hingga akhir menggunakan Citibank Onboarding System dan Salesforce.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang terjadi selama proses onboarding untuk memastikan kualitas dan kecepatan.
• Membuat dan memelihara dokumen onboarding yang komprehensif dan sesuai dengan regulasi internasional.
• Bekerja sama dengan tim sales untuk memastikan data klien yang akurat dan lengkap.
• Melakukan analisis data untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses onboarding.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan internal Citibank.
• Memberikan dukungan dan pelatihan kepada tim onboarding lainnya.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan proses onboarding.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait dengan setidaknya 3 tahun pengalaman.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di bank atau industri keuangan.
• Penguasaan dalam menggunakan Citibank Onboarding System dan Salesforce.
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan penguasaan dalam Excel, Power BI, atau alat analisis data lainnya.
• Pengalaman dalam mengelola dan memantau proses bisnis dengan fokus pada kepatuhan dan efisiensi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Sertifikasi dalam bidang keuangan atau perbankan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait